Titres Certifiés en Informatique

Manager de la Communication Digitale et Data Science

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Certification professionnelle de niveau 7 enregistrée au RNCP par décision du Directeur général de France Compétences en date du 11/12/18 publiée au JO du 18/12/18, délivrée sous l’autorité de ESUPCOM Lille

Fiche RNCP

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Objectifs de la certification

La certification a pour objectif de former des professionnels capables de traiter et d’analyser l’ensemble des données (datas) de l’entreprise, de détecter les tendances. Il fait « parler » les millions d’informations qui arrivent pour les mettre à disposition des différentes directions.

Activités et compétences visées par la certification

Activités visées

  • Le management de l’audit des données
  • La conception de la stratégie digitale et data
  • Le management de la stratégie digitale et data
  • L’évaluation et l’ajustement des stratégies digitales et data

A l’issue de la certification, le candidat atteste des compétences suivantes :

  • C1.1. Identifier des problématiques data-marketing du secteur d’activité de l’entreprise pour déterminer son périmètre
  • C1.2. Identifier les facteurs et les datas susceptibles d’améliorer la stratégie marketing de l’entreprise
  • C1.3. Détecter les smart data (génératrices de valeur) de l’entreprise pour identifier les fondements de la stratégie digitale et data science
  • C1.4. Elaborer le diagnostic et rédiger le rapport d’audit pour déterminer les axes de communication et marketing les plus efficaces
  • C1.5. Diagnostiquer une solution algorithmique à partir des solutions les plus appropriées pour intégrer les objectifs du cahier des charges aux contraintes du commanditaire.
  • C2.1. Modéliser des datas en fonction de l’objectif de communication et de développement économique Modéliser des datas en fonction de l’objectif de communication et de développement économique pour élaborer les conditions d’une stratégie client-unique
  • C2.2. Construire une étude opérationnelle digitale pour capter en amont les attentes d’un prospect identifié
  • C2.3. Budgétiser l’ensemble des opérations préconisées pour optimiser la rentabilité des opérations préconisées
  • C2.4. Préconiser les recommandations et critères de performance pour mettre en place les outils de mesure
  • C2.5. Mettre en perspective les problématiques soulevées par le commanditaire pour convaincre de la pertinence et de l’efficacité des solutions datas et digitales devant le comité de direction du commanditaire
  • C2.6. Préconiser des recommandations fondées sur des problématiques soulevées par le commanditaire pour convaincre le Comité de direction du commanditaire de la pertinence des solutions digitales et datas.
  • C3.1. Manager une stratégie data pro active pour anticiper ses attentes en évitant le taux d’attrition ;
  • C3.2. Construire une solution efficace et adaptée à la Stratégie digitale préconisée en sélectionnant des prestataires et des solutions technologiques complémentaires aux ressources internes pour exploiter les datas nécessaires à une segmentation client plus ciblée
  • C3.3. Négocier le recrutement de prestataires spécialisés nécessaires aux besoins de la stratégie digitale et data pour développer les compétences internes
  • C3.4. Créer les moyens de générer de la data sur les outils multicanaux pour modéliser les comportements et optimiser la personnalisation des contenus
  • C3.5. Valider la grammaire créative du message pour établir un dialogue performatif
  • C3.6. Développer les conditions d’une expérience client impactante et personnalisée pour cibler ses besoins générateurs de valeur
  • C3.7. Utiliser les différents points de contact de l’utilisateur pour définir un tunnel de conversion rentable et efficient par rapport aux différents insights pour optimiser les profits
  • C3.8. Définir une stratégie de compréhension du comportement client sur les outils digitaux pour améliorer la satisfaction client.
  • C4.1. Exposer les conclusions de la stratégie data et digitale pour les confronter aux demandes du commanditaires
  • C4.2. Identifier le potentiel des datas pour sécuriser dans la durée les choix stratégiques de l’entreprise
  • C4.3. Préconiser un dispositif de collecte de datas à travers la mise en place de plate-forme objets connectés et puces RFID pour valoriser le mix marketing
  • C4.4. Développer les compétences des équipes internes grâce à un pilotage personnalisé pour leur permettre de gérer efficacement les masses de datas de l’entreprise dans la perspective de garantir leur valorisation.

Le référentiel d’activités, de compétences et d’évaluation est consultable et téléchargeable dans son entièreté sur la fiche RNCP

Type d’emplois accessibles par les certifiés

  • Directeur Communication Marketing,
  • Manager Communication/Marketing,
  • Content Manager,
  • Social Médias Manager,
  • Chef Data Officer (Directeur Des Données),
  • Business Intelligence Manager (Manager En Informatique Décisionnelles),
  • Consultant En Data Science.

Pré-requis d’accès à la certification

Être titulaire d'un diplôme ou d'une certification de niveau 6 selon la nomenclature européenne.

Conditions de délivrance de la certification

L’obtention de chaque bloc de compétence fait l’objet de la délivrance d’une attestation de compétences.
La validation de l’ensemble des blocs de compétences permet la délivrance de la certification.

Le certificateur assure l’organisation du jury et la délivrance de la certification. Le jury est composé au minimum d’un président de jury et de 4 professionnels externes, dont 2 employés et 2 employeurs.

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